Cuando las personas eligen entre dos elementos de alto valor,
sus decisiones tienden a ser rápidas y precisas, según mostró un nuevo estudio,
exactamente lo contrario de lo que muchos científicos esperaban.
Los investigadores han pensado durante mucho tiempo que las
personas son menos sensibles a los cambios en el valor a medida que aumenta el
valor total de un artículo.
Por ejemplo, parece que debería ser más difícil saber la
diferencia entre un automóvil de $ 50,000 y uno de $ 55,000 que entre un
automóvil de $ 5,000 y un automóvil de $ 10,000. Aunque la diferencia de valor
es la misma, la fracción del valor total es mucho menor en el automóvil de
mayor precio, lo que supuestamente hace que sea más difícil notarlo.
"En nuestros estudios, encontramos justo lo
contrario", dijo Ian Krajbich, coautor del estudio y profesor de
psicología y economía en la Universidad Estatal de Ohio.
"Nuestros resultados mostraron que en las decisiones de
alto valor, las personas eran más precisas: tomaban mejores decisiones que
cuando elegían entre artículos de bajo valor. Y si bien podían tomar esas
decisiones rápidamente, también disminuyeron la velocidad y consideraron las
opciones con más cuidado. cuando les dijimos que iban a tomar una decisión de
alto valor".
El estudio se publicó hoy (31 de enero de 2022) en la revista
Proceedings of the National Academy of Sciences . El estudio fue dirigido por
Blair Shevlin, estudiante de doctorado en psicología en el estado de Ohio.
La idea de que las personas son menos sensibles a los cambios a
medida que aumenta la magnitud tiene una larga historia en las ciencias. En
varias disciplinas, se denomina Ley de Weber-Fechner, utilidad marginal
decreciente o normalización divisiva.
Y tiene sentido intuitivo. Es más difícil para una persona notar
la diferencia entre dos pesos pesados, digamos 100 libras. contra 105 libras –
que entre pesos ligeros de 5 y 10 lbs. De manera similar, sería difícil saber
cuál de los dos conciertos de rock sonó más fuerte, pero sería fácil saber la
diferencia de volumen entre un susurro y un grito.
Pero este nuevo estudio sugiere que las personas pueden
responder de manera diferente al valor que en otros dominios, dijo Krajbich.
En tres estudios separados basados en computadora, Krajbich y sus
colegas encontraron que las personas podían distinguir la diferencia de valor
entre diferentes tipos de objetos de alto valor más rápido y con mayor
precisión que los objetos de bajo valor en el mismo dominio.
En un estudio, los investigadores hicieron que los participantes
calificaran su deseo de comer 144 refrigerios en una escala de 0 a 10. En la
siguiente parte del experimento, se les mostraron dos alimentos y se les pidió
que seleccionaran el alimento que más les gustaría comer . al final del
experimento.
A veces, a los participantes se les mostraban dos alimentos que
calificaban muy alto (8 y 9, por ejemplo) y, a veces, dos alimentos que
calificaban bajo (2 y 3, por ejemplo).
Los resultados mostraron que era más probable que los
participantes eligieran con precisión su comida mejor calificada (de una etapa
anterior del experimento) y también eligieron más rápidamente cuando la
decisión involucró dos alimentos altamente calificados, en lugar de dos
refrigerios de baja calificación.
Se encontraron resultados similares en otro grupo de
participantes cuando calificaron el arte abstracto en una escala de 0 a 10. Al
igual que en el primer experimento, luego fueron más rápidos y precisos al
elegir entre las obras de arte que calificaron más alto cuando se les preguntó
qué obra de arte les gustaría llevarse a casa.
El tercer experimento no se basó en las declaraciones de valores
subjetivos de los participantes. En este experimento, se les mostraron bloques
de varios colores, como un lado de un cubo de Rubik, cuyos colores variaban en
un espectro que iba del azul al rosa. Los bloques recibieron puntos asociados
con valores en efectivo que van desde alrededor de 20 centavos hasta $2.50.
Los valores eran bajos en un extremo del espectro de colores y
subían a los niveles más altos en el otro extremo del espectro.
Al igual que en los otros experimentos, a los participantes se
les dieron múltiples oportunidades para elegir entre dos bloques. A veces,
ambos eran bloques de alto valor (por ejemplo, $2 y $2,25) y, a veces, ambos
eran de bajo valor, como 25 centavos y 50 centavos.
Nuevamente, los participantes fueron más rápidos y precisos
eligiendo entre los bloques de alto valor que cuando la elección fue entre dos
bloques de bajo valor.
Hubo otro giro en los experimentos. En la mitad de las
decisiones de cada experimento, los investigadores alertaron a los
participantes con anticipación sobre qué tipo de decisión iban a tomar: una
decisión entre artículos de alto valor o entre artículos de bajo valor.
"La idea era que si las personas sabían que iban a elegir
entre dos opciones de alto valor, podrían estar contentas con cualquiera de las
dos, por lo que no tendrían que dedicar tanto tiempo ni esfuerzo a la decisión.
Con la opción de bajo valor decisiones, podría importar más que elijan la
correcta", dijo Krajbich.
"Pero, de nuevo, encontramos lo contrario. Cuando les
alertamos, la gente redujo la velocidad para tomar las decisiones de alto
valor, como si pensaran que era más importante hacerlo bien".
Recuerde que en estas decisiones, la diferencia de valor entre
las dos opciones de alto valor fue la misma que la diferencia de valor entre
las dos opciones de bajo valor. Entonces, ¿por qué las personas tratan las
decisiones de alto valor de manera diferente, especialmente cuando actúan de
manera tan diferente en otros dominios sensoriales?
"Puede ser que haya un factor que no conocíamos antes, que
es exclusivo del valor, que lleva a las personas a actuar de manera
diferente", dijo Krajbich.
"Cuando las personas ven artículos valiosos, sus cerebros
pueden entrar en un estado elevado de excitación y se involucran más en sus
decisiones. Y con una advertencia anticipada, las personas parecen reducir la
velocidad conscientemente para tomar decisiones aún mejores entre opciones de
alto valor y muy atractivas. "
Otros coautores fueron Stephanie Smith, Ph.D. graduado de Ohio
State ahora en UCLA, y Jan Hausfeld de la Universidad de Amsterdam.
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